Klachtencommissie
Het kan voorkomen dat een client niet helemaal tevreden is over de zorgverlening.
Meestal is een gesprek met de betreffende medewerker voldoende om het probleem op te lossen.
Is dit niet het geval, dan kan de client contact opnemen met de directie.
Houdt de client het gevoel niet goed behandelt te zijn, dan kan de client een klacht indienen bij de klachtencommissie. Dit is een onafhankelijk orgaan van Ambachtzorg. De klacht dient schriftelijk ingedient te worden.
Het adres:
Klachtencommissie
T.a.v. Ina Rijsdijk
Oranje straat 73
2983 HM Ridderkerk
Ook kan de client een beroep doen op de vertrouwenspersoon, voor vragen en advies bij klachten.
De vertrouwenspersoon is telefonisch bereikbaar voor een afspraak of gesprek via:
06 - 14817467
